1. POLÍTICA DE CAMBIOS
Si querés hacer un cambio:
Acercate a alguno de los puntos de pick-up: San Isidro (cerrado hasta el 9 de febrero) o Trenque Lauquen con aviso previo y número de orden a mano. Tenés 25 días para hacer el cambio desde que se realizó la compra. El producto deberá estar en perfecto estado y sin uso al momento del cambio.
Si necesitás hacer el cambio por correo:
Envianos tu número de orden indicando qué producto tenés, y por cuál quisieras cambiarlo.
El costo de envío (tanto del producto a cambiar, como del producto nuevo), queda a cargo del cliente, y se abonará previo a la devolución, para que desde Amenka podamos generar las etiquetas de envío correspondientes. Nos indicás la dirección, y te calculamos los costos. Una vez que recibimos el producto que devolviste, ¡despachamos el nuevo producto elegido!
2. SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
Una vez que despachamos tu compra en Correo Argentino, te va a estar llegando un mail con el código de seguimiento. Para seguir minuto a minuto tu paquete, podés hacerlo con ese código de seguimiento, en el siguiente link:
correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
Despachamos tu paquete 1 o 2 días hábiles luego de que realizás la compra. Y los paquetes demoran entre 4 y 6 días hábiles en llegar a destino, desde el día que se despachó.
Atención: a la hora de escribir la dirección, en caso de haber algún número o palabra incorrecta en las indicaciones, el Correo nos devuelve el paquete a origen y deberás afrontar el costo de un nuevo envīo.
¿Qué pasa si el correo visita mi domicilio y no hay nadie para recibirlo?
Si elegiste la opción "envío a domicilio" y no encuentran a nadie para entregar el paquete, aparecerá en el seguimiento como "domicilio cerrado" y lo llevarán a la sucursal de Correo Argentino más cercana a tu domicilio, para que lo retires en los próximos 5 días hábiles. El paquete figurará "en espera en sucursal".
Si al cabo de esos 5 días no lo retirás, el paquete vuelve a origen (AMK), y en ese caso deberás volver a abonar el envío (o abonarlo por primera vez en caso de que tu producto haya tenido envío gratis en la primera instancia), o bien retirar tu compra por uno de nuestros pickup points (San Isidro / Trenque Lauquen) con aviso previo.
Si elegiste envío a un punto de retiro de Correo Argentino, tené en cuenta que:
Tenés 5 días hábiles desde que llega el paquete a la sucursal de Correo elegida para retirarlo, y figurará "en espera en sucursal". Si en el correr de esos días el paquete no es reclamado, vuelve a origen y deberás volver a abonar el envío (o abonarlo por primera vez en caso de que tu producto haya tenido envío gratis en la primera instancia), o bien retirar tu compra por uno de nuestros pickup points (San Isidro / Trenque Lauquen) con aviso previo.
¿Puede recibir otra persona un paquete con envío a domicilio?
Sí.
Si elegí retiro en sucursal de Correo Argentino, o si debo buscarlo en la sucursal más cercana porque nadie recibió el paquete... ¿puede retirar otra persona por mí?
Sí, puede retirar otra persona pero con una autorización tuya firmada y copia impresa de tu DNI.
El detalle de los requisitos acá
3. MÉTODOS DE PAGO Y ENVÍOS
Pago con tarjetas de crédito:
Podés abonar tu compra en 3 cuotas sin interés a través de la plataforma Mercado Pago, en carritos de $170.000 en adelante.
Transferencia bancaria:
Podés abonar tu producto mediante transferencia bancaria con un 20% de descuento.
Pago con Mercado Pago:
También podes abonar con el dinero disponible de tu cuenta de Mercado Pago.
¿Qué métodos de envíos trabajan?
Hacemos envíos a todo el país a través de Correo Argentino. La demora del envío es de 4 a 6 días hábiles desde que despachamos. Despachamos 1 o 2 días hábiles luego de tu compra. El costo de envío es a cargo del comprador y se abona junto con la compra en carritos menores a $170.000. A partir de ese monto el envío es GRATIS ;)
4. CUIDADO DEL PRODUCTO
El cuero de nuestros artículos es un cuero ya engrasado y resistente, por lo que no es necesario agregarle ningún protector antes de usar.
Luego de meses o años de uso, los productos de cuero van ganando brillo propio y se suelen poner aún más lindos. Incluso suelen aparecer marquitas propias de la experiencia, el disfrute y el correr del tiempo.
Cuando las marcas son demasiadas, o el desgaste ocasionado por el uso empieza a incomodar, podés nutrir, proteger o unificar el color de tu prenda en caso de que lo creas necesario.
a. Conseguí crema incolora para cuero (o apta para este material)
Algunas marcas:
• Clean & care Ungüento
• Mahral
• Wassington
• Blem incoloro (ese quizás ya lo tengas en casa)
Se suelen conseguir en Mercado Libre / Zapaterías / supermercados. Se consiguen en latitas chicas y bastante económicas.
b. Un paño seco
c. ¡Ganas de ponerte a lustrar!
En pequeñas proporciones y removiendo los excedentes, vas remojando el paño cuantas veces sea necesario hasta cubrir el producto entero. ¡SIN MIEDO!
Lo dejas secando un buen rato y lo volvés a usar con normalidad
